Terms & Conditions

Estos términos y condiciones constituyen un acuerdo integral entre Minaci, S.A. de C.V. (“Minaci”) y el usuario que ingrese al sitio web www.minaci.com y a los sitios relacionados a los que se ingrese a través de dicho sitio web (conjuntamente, el “Sitio”). 

Por el simple hecho de acceder al Sitio, usted acepta estos términos y condiciones y el aviso de privacidad ahí contenidos, mismos que podrán verse modificados de tiempo en tiempo, entendiéndose que el uso continuo del Sitio una vez realizada cualquier modificación, se entenderá de igual forma como aceptación de dichas modificaciones.

Toda persona que quiera utilizar nuestros servicios deberá de leer y aceptar las políticas que rigen dichos servicios. En caso de usuarios del Sitio menores de 18 años de edad, estos deberán informar a sus padres o tutores sobre el aviso de privacidad, los términos y condiciones y demás políticas del Sitio antes de navegar dentro del mismo.

Favor de leer íntegramente estos términos y condiciones y el aviso de privacidad contenido en el Sitio y regresar a revisar cualquier actualización de forma frecuente. En caso de no aceptar alguna de las condiciones contenidas en los términos y condiciones, el aviso de privacidad y cualquier otra política del Sitio, deberá de dejar de utilizar el Sitio de manera inmediata.

•  Horario de Servicio

Minaci busca estar a su servicio las 24 horas del día, según se indica en el Sitio. Intentaremos responder sus dudas o comentarios a la brevedad posible, sin poder prometer un tiempo específico de respuesta.  

Los medios de atención de Minaci son:

-DUDAS Y COMENTARIOS EN GENERAL: Vía correo electrónico las 24 horas del día (con tiempo de respuesta variable) al correo: info@minaci.com o minaci@minaci.com y vía WhatsApp de lunes a viernes (sin contar días de descanso por ley) en un horario de 10:00 am a 8:00 pm al número +525520859110. 

-FASHION ADVISOR: para buscar el producto ideal, compra de regalos y agendar citas para probarte físicamente un producto.

Vía correo electrónico las 24 horas del día (con tiempo de respuesta variable) al correo: minaci@minaci.com y vía WhatsApp de lunes a viernes (sin contar días de descanso por ley) en un horario de 10:00 am a 8:00 pm al número +52 5520859110 . 

•  Política Comercial

Minaci es una plataforma Web en la cual se comercializan diversos productos que pueden variar de tiempo en tiempo. 

El Sitio tiene como objeto fungir como tienda en línea de diversos productos, enunciativa más no limitativamente, lencería, trajes de baño, prendas de vestir y accesorios. 

Se prohíbe utilizar el Sitio indebidamente, falsear la identidad de un usuario y llevar a cabo actividades fraudulentas en la misma. 

Alta del usuario. Los usuarios que formen parte del Sitio podrán realizar compras en línea de dos formas:

Generando un usuario y contraseña al momento de registrar sus datos y crear una cuenta, este usuario y contraseña será responsabilidad y deberán ser debidamente administrados por quien se haya dado de alta. Así mismo, Minaci interpreta, de buena fe, que los datos proporcionados por el usuario son correctos.

Al crear una cuenta, el usuario gozará de los siguientes beneficios:

-Acceso a historial de compras pasadas;

-Seguimiento de los pedidos del usuario;

-Solicitud de cambios o devoluciones directamente desde la cuenta;

-Guardar su dirección y datos de su tarjeta para agilizar compras futuras.

 Sin necesidad de crear una cuenta, debiendo únicamente seleccionar el producto deseado, introducir la información de pago y llenar los campos que la plataforma le solicite para el envío.

Al momento de utilizar el Sitio, el usuario está de acuerdo con el aviso de privacidad y los términos y condiciones del mismo.

•  Políticas de Entregas

Los usuarios que lleven a cabo una compra dentro del Sitio, deberán proporcionar los datos de entrega solicitados exactos y verídicos para que el producto comprado sea debidamente entregado.

El usuario deberá de tomar en cuenta que aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard y American Express. También puede optar por pagar con PayPal. Todos los pagos se procesan a través de un sistema de pago seguro proporcionado por la marca Stripe.

El monto total a pagar será siempre calculado en pesos, moneda de curso legal en México.

No se entregan productos a direcciones múltiples, por lo que sólo podrán ingresar un domicilio de entrega por compra realizada.

Los tiempos de entrega para los envíos de Minaci, a partir de la confirmación de la compra en el Sitio, serán de 2 a 6 días hábiles y los costos de envío serán los que se indiquen en el Sitio, mismos que podrán variar de tiempo en tiempo.

Minaci no ofrece servicios de entrega el mismo día, sin embargo, existe la posibilidad de realizar excepciones, para lo que deberá contactarnos a nuestro número o correo de contacto y le indicaremos si es posible o no realizar una entrega extraordinaria el mismo día.

En caso de estar en posibilidades, Minaci ofrece al usuario la opción de recoger el producto de forma personal y sin costo en el siguiente domicilio:

Bosque de Duraznos 39, tercer piso, Bosque de las Lomas, Miguel Hidalgo, 11700 Ciudad de México. 

Para los usuarios que hayan creado una cuenta en el Sitio y realizado su compra a través de la misma, una vez que se haya enviado su pedido, recibirán un correo electrónico con su confirmación. 

 Los artículos que el usuario incluya en su carrito de compras no son apartados, por lo que los mismos podrán no estar en existencia al momento de que el usuario desee realizar el pago de los mismos.

En caso de que, por causas imputables directamente a Minaci, el producto comprado no pueda ser entregado correctamente o se entregue un artículo diferente al usuario una vez realizada la compra, Minaci se pondrá en contacto con el usuario y le regresará el monto total desembolsado específicamente por dicho artículo o, en su caso, le enviará el artículo correcto sin costo a su domicilio y cubrirá de igual forma el costo por la devolución del artículo que se haya entregado erróneamente.

Una vez que el usuario reciba el producto, Minaci no se hace responsable por el uso, daños, desperfectos o cualquier queja respecto al mismo.

•  Política de Privacidad

Usted está en un Sitio administrado y manejado por Minaci. 

La información aquí proporcionada y su veracidad es única y exclusivamente responsabilidad del usuario. 

La información que usted proporcione será protegida bajo las más estrictas políticas de confidencialidad y privacidad y solo será compartida con Minaci o con cualquier otro medio que usted autorice. 

Para mayor información sobre la Política de Privacidad de Minaci consulte nuestro aviso de Privacidad que se encuentra en el Sitio.

•  Política de Cambios y Devoluciones

El producto que el usuario adquiera en Minaci puede ser cambiado, de conformidad con lo siguiente: 

1. El producto debe ser nuevo y estar en perfectas condiciones. 

2. No hay cambios ni devoluciones en las partes inferiores de lencería de Minaci por medidas de higiene. 

3. Las partes inferiores de trajes de baño deben mantener el plástico pegado tal cual fue recibido. De no contar con el; no se aceptan cambios ni devoluciones. 

4. Para cualquier otro producto de Minaci, se tiene como máximo 7 días naturales a partir de que el producto fue entregado para cualquier cambio. 

5. Para cambios, es necesario que la prenda cuente con la etiqueta de Minaci, así como con las etiquetas de la marca. 

6. No se aceptan cambios en los artículos marcados como “Venta Final”.

7. Para poder hacer cambios, debes hacerlo en nuestra tienda fisica o ponerte en contacto en nuestro mail minaci@minaci.com o vía WhatsApp +52 5520859110.

10. Escríbenos via WhatsApp al +52 5520859110 o escribirnos a info@minaci.com o minaci@minaci.com para avisar que día y a qué hora quieres regresar personalmente el producto a la dirección: Bosque de Duraznos 39, tercer piso, Bosque de las Lomas, 11700, Miguel Hidalgo, Ciudad de México.

Minaci se reserva el derecho de negar cualquier devolucion o cambio por causas que considere contraproducentes para el bienestar de su negocio.

•  Política de Privacidad y Seguridad de la Información

Minaci se compromete a cumplir, en la operación del Sitio y proyectos de afinidades, los requisitos de la política de privacidad de Minaci que a continuación se establece: 

Minaci respeta su privacidad 

Minaci respeta su derecho a la privacidad. La presente Declaración de privacidad le informa acerca de nuestras prácticas sobre privacidad, así como de las opciones de las que dispone sobre el modo en que se recaba y utiliza la información en línea. Esta declaración se puede consultar con facilidad en la parte inferior de la página web www.minaci.com.  

Durante la elaboración de las políticas y las normas de privacidad de Minaci, respetamos y tenemos en cuenta los principales marcos y principios de todo el mundo, incluidas las Directrices de la OCDE sobre la protección de la privacidad y los flujos transfronterizos, la Directiva 95/46/CE de la UE, el Marco de privacidad de APEC y la Resolución de Madrid sobre estándares internacionales de privacidad. 

Minaci se compromete a resolver las reclamaciones relativas a la privacidad y a la recopilación o utilización de la información personal. 

Sitios incluidos en esta Declaración de privacidad 

La presente Declaración de privacidad se aplica a todos los sitios web y a todos los dominios propiedad de Minaci, salvo que un sitio web de Minaci incluya una declaración de privacidad especifica referida a un programa o servicio particular de Minaci, en cuyo caso aplicará dicha declaración de privacidad especifica en vez de la presente Declaración de privacidad. 

Enlaces a sitios Web de otras empresas 

El sitio web de Minaci puede incluir enlaces a sitios web de terceros, para su comodidad o para efectos informativos. Si obtiene acceso a dichos enlaces, abandonará el sitio web de Minaci. Minaci no controla dichos sitios, ni tampoco sus prácticas sobre privacidad, que pueden diferir de las prácticas de Minaci. Minaci no asume ninguna responsabilidad en relación con esos sitios web de terceros. Los datos personales que decida proporcionar en esos sitios de terceros, o que son recabados por esos terceros, no están incluidos en la Declaración de privacidad de Minaci. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier empresa antes de enviar su información personal. 

Asimismo, podemos facilitar en nuestro sitio web funciones de medios sociales que le permiten compartir la información de Minaci en sus redes sociales e interactuar con Minaci en diversos sitios de medios sociales. La utilización de estas funciones puede implicar que se recabe o comparta información sobre usted, lo cual dependerá de cada función concreta. Le recomendamos que revise la configuración y las políticas de privacidad de los sitios de los medios sociales con los que interactúa para asegurarse de que comprende la información que se podría compartir en dichos sitios. 

Obtención de información personal 

Para poder servirle mejor y comprender mejor sus necesidades e intereses, Minaci le notifica de manera oportuna y solicita su consentimiento al recabar, exportar y utilizar su información personal, además de cumplir con el requisito de registro ante las autoridades de protección de datos cuando sea pertinente. Por ejemplo, al solicitar información, al subscribirse a materiales de soporte o de marketing, al registrarse personalmente, al participar en concursos o en encuestas o al solicitar un puesto de trabajo en Minaci, le pediremos que nos proporcione información personal para completar dichas transacciones. El tipo de información personal que nos proporcione en dichas páginas puede incluir información de contacto, como su nombre, domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico; información financiera, como su número de tarjeta de crédito; y otra información exclusiva, como la identificación de usuario y las contraseñas, información de facturación o transaccional, preferencias sobre productos y servicios, preferencias de contacto, historial académico y laboral y datos relativos a interés en puestos de trabajo. 

Si publica, comenta o comparte información personal, incluidas fotografías, en cualquier foro público de un sitio de Minaci, red social, blog u otro foro de este tipo, debe tener en cuenta que cualquier información personal que publique la podrán leer, ver, recabar o utilizar otros usuarios de dichos foros, y se podría utilizar para ponerse en contacto con usted, enviarle mensajes no solicitados o con fines que ni usted ni Minaci podemos controlar. Minaci no es responsable de la información personal que decida enviar a estos foros. 

Además de la información que nos proporcione, Minaci también podrá recabar información durante su visita a un sitio web de Minaci, o a un sitio web "administrado por" otras empresas en nombre de Minaci, a través de nuestras Herramientas para Recabar Datos Automáticamente, entre las que se incluyen web beacons, cookies, enlaces web integrados y otras herramientas para recabar información. Dichas herramientas recaban cierta información de tráfico que su explorador envía a un sitio web, como puede ser el tipo de su navegador, el idioma, las horas de acceso y la dirección del sitio web del que procede. También pueden recabar información acerca de su Protocolo de Internet (IP), de su comportamiento relativo a dónde hace clic (es decir, las páginas web que visita, los enlaces en los que hace clic y otras acciones que lleva a cabo en relación con los sitios web de Minaci u otros sitios web utilizados) y también acerca de la información de un producto. Una dirección IP es un número que se asigna automáticamente a su computadora, cada vez que navega por la red, lo que permite a los servidores de red localizar e identificar su computadora. Las computadoras utilizan las direcciones IP para comunicarse en Internet, permitiendo a los usuarios navegar y realizar compras. Minaci podrá utilizar también algunas de esas Herramientas para Recabar Datos Automáticamente en relación con determinados mensajes de correo electrónico enviados desde Minaci y, por tanto, Minaci puede recabar información mediante el uso de dichas herramientas cuando abra el correo electrónico o haga clic en un enlace que aparece en dicho correo. 

Minaci también recaba información de fuentes comerciales disponibles que sean dignas de su confianza. Dicha información puede incluir su nombre, domicilio, dirección de correo electrónico y datos demográficos. La información que Minaci obtiene de sus fuentes comerciales puede utilizarse junto con la información que Minaci recaba cuando visita los sitios web de Minaci. Por ejemplo, Minaci podrá comparar la información geográfica adquirida de sus fuentes comerciales con la dirección IP recabada por las Herramientas para Recabar Datos Automáticamente para concluir cuál es su zona geográfica general. 

•  Generales

Propiedad Intelectual:

Toda la información, imágenes, diseño, código, contenido entre otros que se encuentre dentro del Sitio, será propiedad de Minaci o de los terceros que sean sus propietarios, por lo que la distribución o reproducción de lo anterior por parte del usuario podrá constituir un incumplimiento que podrá ser objeto de acción judicial. La propiedad intelectual del Sitio sólo podrá ser utilizada por el usuario de la manera en que expresamente lo autorice Minaci o los terceros propietarios de la misma. 

Jurisdicción Aplicable:

Los presentes términos y condiciones serán regulados por las leyes de México, sometiéndose Minaci y el usuario a los tribunales competentes de la Ciudad de México, CDMX y renunciando a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder.

Contenido:

Las opiniones vertidas en el Sitio serán exclusiva responsabilidad de quien la realice y no reflejan necesariamente la opinión de Minaci.

Usuario:

El usuario no podrá utilizar el Sitio para uso comercial. Ni podrá, copiar, modificar, distribuir, reproducir, explotar ni utilizar de ningún otro modo el Sitio.

El usuario es responsable de la actividad que realice en el Sitio, misma que deberá apegarse a las normas del mismo y a las leyes vigentes. El usuario será responsable por cualquier mal uso que se de a su cuenta ya sea por sí mismo o a través de terceros. Minaci advierte al usuario que su cuenta sólo puede ser utilizada por el mismo, por lo tanto, cualquier compra realizada a través de la misma se entenderá realizada por el usuario y no será objeto de reclamos o devoluciones.

El usuario reconoce que deberá sacar en paz y a salvo a Minaci, sus filiales, empleados y demás personas que tengan una relación directa con Minaci, de cualquier reclamación o acción ejercitada en contra de dicho usuario por el uso que se dé al Sitio.

El usuario reconoce que Minaci no puede garantizar la seguridad y privacidad del Sitio, así como la satisfacción del usuario al utilizar y adquirir nuestros productos. Por lo anterior, el usuario no ejercerá ninguna acción ni hará responsable a Minaci por cualquier acto del cual no sea exclusiva y directamente responsable Minaci por negligencia fundada y comprobada.  

Modificaciones:

Minaci se reserva el derecho de realizar cualquier cambio o modificación a estos términos y condiciones de tiempo en tiempo, dichas modificaciones o cambios serán actualizadas directamente en el Sitio.